Políticas de Cancelacíon

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POLITICA DE CANCELACION

Sabemos que a veces los planes cambian. Por eso explicamos claramente nuestra política de cancelación, para que puedas tomar decisiones informadas con confianza.

Importante:

Para tours de 5 días o más, se requiere un depósito no reembolsable de $600 por persona. Este depósito se utiliza para asegurar permisos, boletos, hoteles y otros servicios que no son modificables ni reembolsables.
Para tours de menos de 5 días, se requiere un depósito no reembolsable de $400 por persona o del 30% del valor del Tour.

Paquetes con alojamiento en hotel:

Los montos de los depósitos pueden variar dependiendo de la categoría del hotel (3, 4 o 5 estrellas), ya que estos suelen requerir pagos anticipados no reembolsables.

Si necesitas cancelar tu viaje

Tours de 8 días o más:

Más de 90 días antes de la fecha de inicio del tour:
Tienes derecho a un reembolso de los pagos adicionales realizados, excluyendo el depósito inicial de $600.
Dentro de los 90 días previos al inicio del tour:
No se emitirán reembolsos, ya que los hoteles, transporte, permisos y otros servicios logísticos ya estarán confirmados y pagados.

Tours de menos de 8 días:

Más de 70 días antes de la fecha de inicio del tour:

Tienes derecho a un reembolso de los pagos adicionales realizados, excluyendo el depósito inicial de $400.
Dentro de los 70 días previos al inicio del tour:

No se emitirán reembolsos, ya que toda la logística y reservas estarán confirmadas y pagadas.

Pago Final del Tour

Opción recomendada:

Paga el saldo restante en efectivo (USD o soles peruanos) en nuestra oficina de Cusco para evitar el recargo del 5.5% por procesamiento.

Pago anticipado en línea:

Puedes pagar el saldo restante a través de PayPal, Visa o MasterCard (se aplica una tarifa del 5.5%).

Todos los pagos finales en línea deben completarse al menos 96 horas (4 días) antes del inicio del tour.

No cumplir con este plazo puede resultar en la cancelación automática sin reembolso.

Cómo solicitar una cancelación

Envía tu solicitud por correo electrónico a: info@terresdesincas.com

Estaremos encantados de ayudarte.

Cargos adicionales por cancelación (según la anticipación):

Tours de 8 días o más:

Tiempo antes del inicio del tour	Cargo por cancelación
De 70 a 50 días antes	60% del precio total del tour
De 49 a 20 días antes	80% del precio total del tour
Menos de 20 días antes	100% del precio total del tour

Tours de menos de 8 días:

Tiempo antes del inicio del tour	Cargo por cancelación
De 70 a 50 días antes	60% del precio total del tour
De 49 a 20 días antes	80% del precio total del tour
Menos de 20 días antes	100% del precio total del tour

Como agencia de viajes, realizamos muchos pagos no reembolsables por adelantado para asegurar tu experiencia. Estas tarifas nos ayudan a cubrir esos costos.Si necesitas una carta oficial de cancelación para tu seguro de viaje, estaremos encantados de proporcionártela a solicitud.