Políticas de privacidad
Política de Protección y Privacidad de Datos Personales
En TERRES DES INCAS S.A.C. (“LA AGENCIA”) cuidamos tu información como cuidamos cada detalle de tu viaje. Esta política, redactada conforme a la Ley N.º 29733 y su Reglamento, describe cómo recopilamos, protegemos y empleamos tus datos personales para brindarte un servicio excepcional y seguir mejorando día a día.
Identidad del titular del banco de datos.
Razón social: TERRES DES INCAS S.A.C.
RUC: 20613977539
Correo del responsable de protección de datos (DPO): privacidad@terresdesincas.com
Datos que recabamos
Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para:
- Diseñar y confirmar tu programa de viaje.
- Gestionar reservas, pagos, y asistencia 24/7.
- Mantenerte informado sobre nuevas experiencias, ofertas exclusivas y contenido de valor.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
Los datos pueden incluir nombre y apellidos, número de pasaporte, fecha de nacimiento, correo electrónico, teléfono, dirección, preferencias de viaje, información médica relevante para tu seguridad y datos de pago.
Base legítima y finalidad
El tratamiento se basa en la relación contractual, tu consentimiento previo y el interés legítimo de TERRES DES INCAS S.A.C. para ofrecer un servicio superior. Tus datos nunca serán utilizados para finalidades distintas a las que te hemos comunicado de forma clara y previa.
Protección y seguridad
Aplicamos estándares internacionales ISO/IEC 27001 y cifrado SSL de 256 bits. Nuestros servidores se encuentran en centros de datos con certificación Tier III en Lima y Cusco, con respaldos diarios y acceso restringido biométricamente. Realizamos auditorías internas semestrales y capacitación permanente al personal.
Plazo de conservación
Los datos se conservan mientras dura la relación y, tras su finalización, únicamente el tiempo exigido por la SUNAT y la Ley de Turismo (5 años) para proteger tus derechos y los nuestros.
Transferencias y encargados
- Compartimos únicamente con proveedores de servicios turísticos (hoteles, guías, transporte) la información indispensable para el correcto desarrollo de tu viaje.
- Todos nuestros encargados del tratamiento suscriben contratos de confidencialidad y cumplen nuestras políticas de seguridad.
- No vendemos, arrendamos ni cedemos tus datos a terceros para marketing.
Tus derechos ARCO
Puedes ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando tu solicitud al correo privacidad@terresdesincas.com adjuntando copia de tu DNI o pasaporte. Responderemos en un plazo máximo de 7 días hábiles.
Comunicaciones comerciales
Si autorizas el envío de promociones, podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento haciendo clic en “Cancelar suscripción” al pie de cada correo o escribiendo a privacidad@terresdesincas.com.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias desde el panel de cookies.
Actualizaciones de la política
Cualquier cambio será publicado en esta misma página con fecha de vigencia. Te notificaremos previamente si la modificación afecta sustancialmente tus derechos.
Contacto
¿Tienes dudas? Escríbenos a privacidad@terresdesincas.com o llámanos al +51 923 721 416 o al +51 906 323 488 (lunes a viernes, 08:00–18:00 PET).
En TERRES DES INCAS S.A.C. tu privacidad es parte del viaje perfecto.