Política de Cancelación
Política de Cancelación
Sabemos que a veces los planes cambian. Por eso explicamos claramente nuestra política de cancelación, para que puedas tomar decisiones informadas con confianza.
Importante:
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Para tours de 5 días o más se requiere un depósito no reembolsable de $300 por persona. Este depósito se utiliza para asegurar permisos, boletos, hoteles y otros servicios que no son modificables ni reembolsables.
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Para tours de menos de 5 días, se requiere un depósito no reembolsable de $600 por persona o del 30% del valor del Tour.
Paquetes con alojamiento en hotel:
Los montos de los depósitos pueden variar dependiendo de la categoría del hotel (3, 4 o 5 estrellas), ya que estos suelen requerir pagos anticipados no reembolsables.
Si necesitas cancelar tu viaje:
Tours de 8 días o más:
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Más de 90 días antes de la fecha de inicio del tour:
Tienes derecho a un reembolso de los pagos adicionales realizados, excluyendo el depósito inicial de $600.
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Dentro de los 90 días previos al inicio del tour:
No se emitirán reembolsos, ya que los hoteles, transporte, permisos y otros servicios logísticos ya estarán confirmados y pagados.
Tours de menos de 8 días:
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Más de 70 días antes de la fecha de inicio del tour:
Tienes derecho a un reembolso de los pagos adicionales realizados, excluyendo el depósito inicial de $400.
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No se emitirán reembolsos, ya que toda la logística y reservas estarán confirmadas y pagadas.
No se emitirán reembolsos, ya que los hoteles, transporte, permisos y otros servicios logísticos ya estarán confirmados y pagados.
Pago Final del Tour
Opción recomendada:
Paga el saldo restante en efectivo (USD o soles peruanos) en nuestra oficina de Cusco para evitar el recargo del 5.5% por procesamiento.
Opción recomendada:
Paga el saldo restante en efectivo (USD o soles peruanos) en nuestra oficina de Cusco para evitar el recargo del 5.5% por procesamiento.
Pago anticipado en línea:
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Puedes pagar el saldo restante a través de PayPal, Visa o MasterCard (se aplica una tarifa del 5.5%).
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Todos los pagos finales en línea deben completarse al 96 horas (4 días) antes del inicio del tour.
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No cumplir con este plazo puede resultar en la cancelación automática sin reembolso.
Cómo solicitar una cancelación
Envía tu solicitud por correo electrónico a: asistencia@terresdesincas.com Estaremos encantados de ayudarte.
Tours de 8 días o más:
En caso de cancelación, Terres des Incas aplicará las siguientes retenciones sobre los pagos efectuados, según el número de días de anticipación con que se solicite la anulación del tour.
| Tiempo antes del inicio del tour | Cargo por cancelación |
|---|---|
| De 90 a 61 días antes | 60% del precio total del tour |
| De 60 a 21 días antes | 80% del precio total del tour |
| Menos de 21 días antes | 100% del precio total del tour |
Tours de menos de 8 días:
En caso de cancelación, Terres des Incas aplicará las siguientes retenciones sobre los pagos efectuados, según el número de días de anticipación con que se solicite la anulación del tour.
| Tiempo antes del inicio del tour | Cargo por cancelación |
|---|---|
| De 70 a 50 días antes | 60% del precio total del tour |
| De 49 a 20 días antes | 80% del precio total del tour |
| Menos de 20 días antes | 100% del precio total del tour |
Como agencia de viajes, realizamos muchos pagos no reembolsables por adelantado para asegurar tu experiencia. Estas tarifas nos ayudan a cubrir esos costos. Si necesitas una carta oficial de cancelación para tu seguro de viaje, estaremos encantados de proporcionártela a solicitud.
