Terres Des Incas

Nous savons que parfois les plans changent. C’est pourquoi nous expliquons clairement notre politique d’annulation, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées en toute confiance.

Important :

Pour les circuits de 5 jours ou plus, un dépôt non remboursable de 300 USD par personne est requis. Ce dépôt sert à garantir les permis, billets, hôtels et autres services qui ne sont ni modifiables ni remboursables.
Pour les circuits de moins de 5 jours, un dépôt non remboursable de 600 USD par personne ou 30 % de la valeur du circuit est requis.

Forfaits avec hébergement à l’hôtel :

Le montant des dépôts peut varier selon la catégorie de l’hôtel (3, 4 ou 5 étoiles), car ceux-ci exigent généralement des paiements anticipés non remboursables.

Si vous devez annuler votre voyage :

Circuits de 8 jours ou plus :

Annulation 60 jours ou plus avant le départ : dépôt non remboursable.

Flexibilité pour les changements du client

Nous savons que les plans peuvent varier. C’est pourquoi nous offrons :

Plus de 90 jours avant la date de début du circuit :
Vous avez droit au remboursement des paiements supplémentaires effectués, à l’exception du dépôt initial de 600 USD.
Dans les 90 jours précédant le début du circuit :
Aucun remboursement ne sera effectué, car les hôtels, transports, permis et autres services logistiques auront déjà été confirmés et payés.

Circuits de moins de 8 jours :

Plus de 70 jours avant la date de début du circuit :
Vous avez droit au remboursement des paiements supplémentaires effectués, à l’exception du dépôt initial de 400 USD.
Dans les 90 jours précédant le début du circuit :
Aucun remboursement ne sera effectué, car les hôtels, transports, permis et autres services logistiques auront déjà été confirmés et payés.

Paiement final du circuit

Option recommandée :

Payez le solde restant en espèces (USD ou soles péruviens) dans notre bureau de Cusco afin d’éviter le supplément de 5,5 % pour traitement.

Paiement anticipé en ligne :

Vous pouvez payer le solde restant via PayPal, Visa ou MasterCard (des frais de 5,5 % s’appliquent).
Tous les paiements finaux en ligne doivent être effectués 96 heures (4 jours) avant le début du circuit.
Le non-respect de ce délai peut entraîner l’annulation automatique sans remboursement.

Comment demander une annulation

Envoyez votre demande par e-mail à : asistencia@terresdesincas.com. Nous serons ravis de vous aider.

Circuits de 8 jours ou plus :

En cas d’annulation, Terres des Incas appliquera les retenues suivantes sur les paiements effectués, selon le nombre de jours d’anticipation avec lequel l’annulation est demandée.

Délai avant le début du circuit	Pourcentage du prix total du circuit
De 90 à 61 jours avant	80 % du prix total du circuit
De 60 à 21 jours avant	50 % du coût total du circuit
Moins de 21 jours avant	100 % du prix total du circuit

Circuits de moins de 8 jours :

En cas d’annulation, Terres des Incas appliquera les retenues suivantes sur les paiements effectués, selon le nombre de jours d’anticipation avec lequel l’annulation est demandée.

Délai avant le début du circuit	Pourcentage du prix total du circuit
De 70 à 50 jours avant	80 % du prix total du circuit
De 49 à 20 jours avant	50 % du coût total du circuit
Moins de 20 jours avant	100 % du prix total du circuit